Geri Ödeme ve İade Politikası

Ephesus Elektronik üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ve teknik servis hizmetlerinde iade süreçleri aşağıdaki gibidir:

1. İade Hakkı ve Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün orijinal kutusunda, eksiksiz aksesuarlı ve yeniden satılabilir durumda olması şarttır.

Önemli Kargo Notu: İade edilmek istenen ürünler gönderilmeden önce mutlaka 0540 003 45 53 üzerinden onay alınmalıdır. Şirketimizin şu an için sabit bir kargo anlaşması bulunmadığından; kusurlu olmayan ürünlerin iadesinde kargo ücreti göndericiye (müşteriye) aittir.

2. Teknik Servis Hizmetleri

Barkod yazıcı, bilgisayar veya elektronik kart tamiri gibi teknik servis süreçlerinde, onay verilen ve tamamlanan işlemler için işçilik bedeli iadesi yapılmaz. Takılan yedek parçalar ise Ephesus Elektronik garantisi kapsamındadır.

3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

  • Ambalajı açılmış barkod etiketleri, ribonlar ve diğer sarf malzemeleri.
  • Kullanıcı hatasıyla fiziksel hasar görmüş elektronik cihazlar.
  • Müşteriye özel olarak sipariş edilen/ithal edilen ürünler.

4. Geri Ödeme Süreci

Tarafımıza ulaşan ve kontrolü sağlanan iadelerin onayı verildikten sonra, ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanala iade edilir.

Ephesus Elektronik - İstanbul
Son Güncelleme: 05.01.2026