Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, ephs.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş edilen ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenler.

Uyarı: Bu sözleşme yalnızca tüketici sıfatını haiz gerçek kişiler için geçerlidir. Tüzel kişiler veya tacirler için ayrı bir sözleşme düzenlenmelidir.

Madde 1 – TARAFLAR

SATICI:

Ünvan	Ephesus Elektronik (Erdem KÖSEKUL)
Adres	Cebeci Mah. 2518 Sok. No: 45 Sultangazi / İstanbul
Telefon	0540 003 45 53
E-posta	info@ephs.com.tr
Vergi Dairesi	Küçükköy
Vergi No	5880506697

ALICI:

Adı Soyadı / Unvanı	{{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}} {{fatura_sirket}}
Fatura Adresi	{{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}} {{fatura_ilce}} / {{fatura_sehir}} {{fatura_posta_kodu}}
Teslimat Adresi	{{teslimat_adi}} {{teslimat_soyadi}} {{teslimat_sirket}} {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}} {{teslimat_ilce}} / {{teslimat_sehir}} {{teslimat_posta_kodu}}
Telefon	{{fatura_telefon}}
E-posta	{{fatura_eposta}}
T.C. Kimlik No	{{hezarfen_bireysel_tc}}
Vergi Dairesi / No	{{hezarfen_kurumsal_vergi_daire}} / {{hezarfen_kurumsal_vergi_no}}

Madde 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE SİPARİŞ DETAYLARI

Bu sözleşme, Alıcı’nın {{site_url}} üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği; nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve faturada belirtilen ürün ve/veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ön Bilgilendirme Formu işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Sipariş Numarası	{{siparis_no}}
Sipariş Tarihi & Saati	{{siparis_tarihi}} - {{siparis_saati}}
Sipariş Edilen Ürünler	{{urunler}}
Ödeme Yöntemi	{{odeme_yontemi}}
Sipariş Ara Toplamı (KDV Hariç)	{{ara_toplam}}
Toplam Vergi Tutarı	{{toplam_vergi_tutar}}
Kargo Ücreti	{{kargo_ucreti}}
İndirim Tutarı	{{indirim_toplami}}
Sipariş Toplamı (KDV Dahil)	{{toplam_tutar}}

Madde 3 – BEDEL VE ÖDEME

Ürün/hizmetin tüm vergiler dahil toplam bedeli sipariş özeti ve faturada belirtilir.
Ödeme, sistemde sunulan yöntemlerle gerçekleştirilir.
Sipariş onayı anında geçerli olan fiyatlar ve kampanyalar bağlayıcıdır. Sipariş onayından sonra fiyat değiştirilemez.
Ürünlerin teslimatına ilişkin kargo ücreti, aksine bir kampanya belirtilmedikçe Alıcı tarafından ödenir ve sipariş bedeline yansıtılır.
Banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin iptal edilmesi veya bedelin tahsil edilememesi halinde Satıcı’nın hizmet sunma yükümlülüğü sona erer. Satıcı, bu durumu Alıcı’ya 3 iş günü içinde bildirir.

Madde 4 – TESLİMAT, İFA VE İMKANSIZLIK

Fiziksel Ürünler:

Siparişin onaylanmasından itibaren, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla kargo ile teslim edilir.
Alıcı, ürünü teslim alırken hasar veya ambalaj bozukluğu fark etmesi halinde kargo irsaliyesine “hasarlı” veya “ambalajında bozukluk var” şerhi düşer ve ürünü teslim almadan fotoğraflar. Tutanak tutulması mümkün değilse bu şerh ve fotoğraflar yeterli kabul edilir.
Alıcı, teslimat sırasında fark edemediği gizli hasarları, teslimattan itibaren 3 iş günü içinde Satıcı’ya bildirebilir.

Dijital Ürünler (Ephesus Panel):

Ödemenin başarılı şekilde tahsil edilmesini takiben mümkün olan en kısa sürede aktive edilir ve erişim bilgileri Alıcı’nın e-posta adresine iletir. Erişim bilgilerinin iletilmesi ve/veya kullanıcı hesabının aktif edilmesi ile hizmet teslim edilmiş sayılır.
Alıcı, satın aldığı dijital hizmet için gerekli asgari sistem gereksinimlerini (işletim sistemi, tarayıcı, internet hızı vb.) sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’ndan öğrendiğini kabul eder. Donanımın bu asgari gereksinimleri karşılamamasından Satıcı sorumludur.

İmkansızlık:

Mücbir sebepler, tedarik sorunları veya stok tükenmesi gibi durumlarda Satıcı, Alıcı’yı 3 iş günü içinde bilgilendirerek eşdeğer ürün temin edebilir veya ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – CAYMA HAKKI VE AÇIK RIZA

Fiziksel ürünlerde: Alıcı, fiziksel ürününün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

 Dijital hizmetlerde cayma hakkının istisnası ve açık rıza (Yönetmelik md.15/1-ç uyarınca):

        Alıcı, dijital hizmetlerin (Ephesus Panel ve diğer dijital hizmetler) kendisine anında ifa edilmesini talep ettiğini, bu kapsamda hizmetin ifasına derhal başlanacağını ve bu durumun 14 günlük cayma hakkını ortadan kaldırdığını kabul eder.

        Alıcı, bu hususta sipariş öncesinde açıkça bilgilendirildiğini ve sipariş sırasında aşağıdaki beyanı okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder:

 “Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet (Ephesus Panel) için cayma hakkımın bulunmadığını, hizmetin derhal ifasına başlanacağını ve bu hususta açık rızamı verdiğimi kabul ediyorum.”

Cayma hakkı kullanılamayan diğer haller (Yönetmelik md.15):

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile tek kullanımlık sarf malzemeleri.
Tüketicinin onayı ile 14 günlük süre dolmadan ifasına başlanan teknik servis, yazılım güncelleme veya yerinde destek hizmetleri.
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler.

Cayma hakkı bildirimi şu yollarla yapılabilir:
info@ephs.com.tr adresine e-posta, internet sitesindeki iletişim formu veya yazılı olarak Satıcı adresine.

Madde 6 – İADE

Fiziksel ürünlerde iade:

İade edilen fiziksel ürünlerin kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Ambalajın açılmış olması tek başına iade hakkını ortadan kaldırmaz. Ürünün denenmesi amacıyla ambalajın açılması, iade hakkının kaybına gerekçe olamaz.
Cayma bildiriminden sonra ürün 10 gün içinde Satıcı’ya gönderilmelidir. Satıcı, teslimden sonra 14 gün içinde bedeli iade eder.
Cayma hakkı kapsamında anlaşmalı kargo firması kullanılması halinde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Ayıplı ürünlerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

Dijital ürünlerde iade:
Aktivasyonu yapılmış ve ifasına başlanmış dijital ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği iade yapılmaz.

Madde 7 – HİZMETİN SUNUMU VE SINIRLILIKLAR

Satıcı, Ephesus Panel için sürekli ve kesintisiz hizmet sunmak amacıyla makul özeni gösterir. Planlı bakım veya acil müdahale gereken durumlarda hizmete kısa süreli ara verilebilir; bu durum Alıcı’ya önceden bildirilir.
Mücbir sebep hallerinden veya Satıcı’nın makul özen yükümlülüğüne rağmen önleyemediği üçüncü taraf kaynaklı kesintilerden Satıcı sorumlu değildir. Ancak Satıcı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını (altyapı, sunucu vb.) seçerken basiretli bir iş adamı gibi özen göstermekle yükümlüdür.
Satıcı; kötüye kullanım, lisans paylaşımı, security ihlali, tersine mühendislik girişimi veya sistem bütünlüğünü tehdit eden durumlarda hizmeti geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar.
Alıcı, satın aldığı hizmetleri mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

Madde 8 – KİŞİSEL VERİLER (KVKK)

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun kapsamında; sipariş, ödeme ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir ve mevzuata uygun şekilde korunur. Veri güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

Madde 9 – KAYIT VE SAKLAMA

İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, sipariş kayıtları ve sözleşme içeriği Satıcı tarafından ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Alıcı, bu kayıtlara erişim hakkına sahiptir.

Madde 10 – UYUŞMAZLIK

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nce ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, ödeme öncesinde bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.